নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই চুক্তিটি heritagesports এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনার অঞ্চলের আইনি ন্যূনতম বয়সের হতে হবে। আপনাকে আইনিভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে এই সাইটের প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে।

রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। উইথড্র করার আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি আপস (compromise) হয়, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে সাপোর্ট করি। ডিপোজিট এবং উইথড্র লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে। পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। কোনো পেমেন্ট সম্পন্ন করার আগে এবং উইথড্র করার আগে প্রয়োজনীয় ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা আবশ্যক।

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণনা করা হয়। বোনাসটি নগদ হিসেবে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের ত্রুটি কাজে লাগিয়ে বোনাস গ্রহণ করলে তা বাতিল করা হবে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এর ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে, তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে। কোনো রাউন্ড নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমরা প্রোভাইডারের ডেটা অনুযায়ী তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেব।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক বা অর্থ ফেরত দাবি করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) বা আরবিট্রাজ বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) এর মতো টুলস প্রদান করি। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং heritagesports এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি, ডিস্ট্রিবিউট বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের সেবাগুলো "as is" (যেমন আছে তেমন) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারিগরি কারণে সার্ভিস সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। যদি ভুলবশত কোনো অডস, ব্যালেন্স বা পেআউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

নিয়ম বহির্ভূত কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমরা কোম্পানির পলিসি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া এবং ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি যুক্ত করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তা তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের তারিখটি পৃষ্ঠার শুরুতে "কার্যকর তারিখ" হিসেবে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ রইল।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান অথবা সাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।